მარკეტინგული საქმიანობის ეფექტიანობის შეფასება და კონტროლი მაჩვენებელთა განსხვავებული სისტემების გამოყენებით
Abstract
`თქვენი ძირითადი აქტივები: ადამიანები, სავაჭრო მარკები, იმი- ჯი და კლიენტურა _ არ აისახება საბუღალტრო ანგარიშებში~, ეს სიტყვები მენეჯმენტის მეცნიერული კონცეფციის ერთ-ერთ მკვლე- ვარს, თეოდორ ლევიტს ეკუთვნის, რითაც მან მარკეტინგის მენეჯერებს მიმართა.
აბსოლუტურად მისაღები და საყურადღებოა ეს კონცეფცია. მხოლოდ ერთს დავუმატებდი: მარკეტინგი, როგორც კორპორაციული მენეჯმენ- ტის სისტემის ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი შემადგენელი ელემენტი, თითქოს `შენელებული მოქმედების ბომბს" ჰგავს, რომელიც პროფე- სიონალი მენეჯერების ხელში კომპანიისათვის ბაზარზე კონკურენტუ- ნარიანი პოზიციის დასაკავებლად მნიშვნელოვანი სტრატეგიული იარა- ღია. საჭიროა მხოლოდ იმის ცოდნა, თუ რისთვის, რა დროს და როგორ ავამოქმედოთ. სწორედ ამიტომ არის თანამედროვე მარკეტინგისათ- ვის მთავარი არა მარტო მომხმარებლისთვის იმ საქონლისა და მომ- სახურების შეთავაზება, რომელსაც საჭიროებს, არამედ არსებული მომხმარებლის ხანგრძლივად შენარჩუნება და ნდობის მოპოვება.
