Creative Strategies as an Effective Means of Gaining Hotel Competitiveness

ელისო  გველესიანი

doi:10.52340/bal/2025.18.01.05

ავტორები

ელისო გველესიანი აკაკი წერეთლის სახელმწიფო უნივერსიტეტი

DOI:

https://doi.org/10.52340/bal/2025.18.01.05

საკვანძო სიტყვები:

სასტუმრო ინდუსტრია, კონკურენტული უპირატესობა, ადამიანური რესურსები, შემოქმედებითი სტრატეგიები

ანოტაცია

სტატიაში განხილულია რამდენად მნიშვნელოვანია სასტუმროებისთვის შემოქმედებითი სტრატეგიების შემუშავება და დანერგვა სამომხმარებლო ბაზარზე კონკურენტუნარიანობის ამაღლების მიზნით; მომსახურეობის ხარისხის გაუმჯობესებისთვის, ხაზგასმულია მაღალეფექტური ადამიანური რესურსების პრაქტიკის დანერგვის მნიშვნელობა; დასაბუთებულია შემოქმედებით სტრატეგიებსა და მაღალეფექტური ადამიანური რესურსების მართვას შორის კავშირის აუცილებლობა.

კვლევის შედეგების საფუძველზე გაანალიზებულია სასტუმროს მომსახურების მომხმარებელთა დამოკიდებულების შეფასება შემოქმედებითი სტრატეგიების, კულტურული ელემენტების და ზოგადად, მიღებული უნიკალური გამოცდილებისადმი. გაცემულია რეკომენდაციები შემოქმედებითი სერვისის შექმნის მსურველი ხელმძღვანელებისთვის.

კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით, შემოქმედებითი სერვისის შექმნის მსურველ სასტუმროს მენეჯერებს შეუძლიათ ინვესტიცია დასაქმებულთა საშემსრულებლო უნარების განვითარებისკენ მიმართონ. ეს ხელს შეუწყობს მაღალეფექტური ადამიანური რესურსების პრაქტიკის დანერგვას, რაც სასტუმროს ოპერაციულ ეფექტურობაზე ახდენს გავლენას, მათ შორის, სერვისის ხარისხზე, ინოვაციურობაზე, ფინანსურ საკითხებსა და კონკურენტულ უპირატესობაზე.

ავტორის ბიოგრაფია

ელისო გველესიანი, აკაკი წერეთლის სახელმწიფო უნივერსიტეტი

ეკონომიკის აკადემიური დოქტორი, ასოცირებული პროფესორი,

წყაროები

ე. გველესიანი „ადამიანური რესურსების მენეჯმენტი ტურიზმში“ 2023;

https://www.siteminder.com/r/hotel-strategy/;

Enz, C. (n.d.). Competing Successfully with Other Hotels: The Role of Strategy. Retrieved from https://ecommons.cornell.edu/server/api/core/bitstreams/af95d12b-6451-4ce6-8614-fffb3fdc243f/content;

Strategic, A. (2024, September 5). Ampliro - AI, Strategic Consulting & Business Solutions. Retrieved July 7, 2025, from Ampliro - AI, Strategic Consulting & Business Solutions website: https://en.ampliro.com/insights/effective-hotel-business-strategy-for-modern-hospitality;

Michalis, B. (2023, June 2). 11 Hotel Strategies to Attract Customers. Retrieved from Canarytechnologies.com website: https://www.canarytechnologies.com/post/hotel-strategies-attract-customers;

https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10548400903163079;

https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/jtf-06-2016-0018/full/html.